Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên keo888

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và dùng ví tài khoản như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyCasino trực tiếp và slot
keo888 Quyền riêng tư của bạn trên keo888
DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

Chúng tôi thực hiện nhiều bước để giữ thông tin của bạn an toàn khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi bạn truy cập trên điện thoại.

Thu thập dữ liệu giao dịch

Chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để đối soát nạp/rút: mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thời gian giao dịch và trạng thái đối soát để hỗ trợ khiếu nại và bảo mật tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập và các tuỳ chọn hiển thị lobby; bạn có thể tắt cookie trình duyệt nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến việc chuyển nhanh giữa slot, casino trực tiếp và mục thể thao.

Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu xác minh như ảnh CMND/CCCD hoặc bảng đối chiếu ngân hàng chỉ được dùng cho mục đích kiểm tra danh tính và được lưu trên hệ thống bảo mật theo quy trình nội bộ trước khi hoàn tất xác minh.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hồ sơ hoặc yêu cầu xóa, bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc chat; mọi yêu cầu đều cần xác thực OTP và thông tin ví để chúng tôi xử lý.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với nhà cung cấp thanh toán nội địa hoặc đối tác kỹ thuật để hoàn tất giao dịch; các chia sẻ này phục vụ đối soát và tuân thủ theo luật địa phương.

Xử lý khi có sự cố

Trong trường hợp nghi vấn rò rỉ hay truy cập trái phép, chúng tôi sẽ khóa phiên và hướng dẫn bạn thay đổi mật khẩu, xác minh OTP và liên hệ hỗ trợ; báo cáo sẽ được xử lý theo trình tự nội bộ.

KÊNH HỖ TRỢ

Cách liên hệ để yêu cầu quyền và sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu sửa hoặc xóa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xác minh thông tin tài khoản qua email, chat trực tiếp hoặc điện thoại; trước khi thay đổi thông tin quan trọng chúng…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của chúng tôi kèm số tài khoản và mô tả yêu cầu; chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn bước xác minh bằng OTP và tài liệu liên quan cho yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu.
Chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trên web, cung cấp số tài khoản và thời gian giao dịch liên quan; nhân viên sẽ hướng dẫn bạn xác minh ví tài khoản như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tiến hành thay đổi dữ liệu.
Hỗ trợ qua điện thoại Bạn có thể gọi tổng đài hỗ trợ tiếng Việt để báo vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu truy xuất dữ liệu; trước khi chia sẻ thông tin nhạy cảm chúng tôi sẽ yêu cầu xác thực bằng OTP và thông tin hồ sơ.

Hỏi đáp nhanh về Quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt liên quan đến chính sách Quyền riêng tư trên keo888. Mỗi câu trả lời nêu rõ bước bạn cần làm, kênh liên hệ và ví dụ cụ thể như nạp bằng MoMo, thay đổi quyền trên điện thoại, hoặc cách yêu cầu bản sao dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn cần xử lý cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat để chúng tôi hướng dẫn xác minh.

Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng, kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, thời gian và trạng thái đối soát cần thiết để xác nhận nạp tiền; thông tin chi tiết giao dịch được dùng để hỗ trợ khiếu nại và không chia sẻ công khai.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, chúng tôi sẽ hướng dẫn xác minh bằng OTP và kiểm tra ràng buộc giao dịch. Việc xóa phụ thuộc vào luật địa phương và các nghĩa vụ đối soát còn tồn đọng.

Hồ sơ xác minh chỉ được dùng để hoàn tất kiểm tra danh tính và đối soát. Sau khi hoàn tất thủ tục, dữ liệu được bảo quản theo quy trình nội bộ trước khi bị ẩn hoặc làm mờ theo chính sách lưu trữ.

Chúng tôi ghi nhật ký phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và lịch sử truy cập mục thể thao bóng đá; mục đích là để cải thiện chuyển vùng giữa sportsbook và casino trực tiếp, không phải để công khai dữ liệu cá nhân.

Bạn gọi kênh hỗ trợ, mở chat hoặc gửi email ngay lập tức; nhân viên sẽ hướng dẫn khóa tạm thời, xác minh OTP và các bước thay đổi mật khẩu và kiểm tra các giao dịch bất thường.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin giao dịch cần thiết cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng để hoàn tất đối soát; mọi chia sẻ đều nhằm mục đích thanh toán và tuân thủ quy định địa phương.